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天猫淘宝规则:11日当天不能退款

天猫、淘宝看护布告,双11时代,为了赞助商家在此时代有序高效地为破费者办事,针对“未发货”的订单,退款申请将于11月12日0时开通。

【永乐网讯】11月11日消息,天猫、淘宝平台重申活动规则,11日在平台高低单的用户,当天不能选择退款。

官方宣布的看护布告显示,双11时代,因商家订单量剧增,为了赞助商家在此时代有序高效地为破费者办事,针对“未发货”的订单,退款申请将于11月12日0时开通。

此外,天猫给出的看护布告中还指出,双11活动当天,破费者无法选择缺货或未按约准光阴发货作为申请维权的缘故原由,也无法选择延迟发货作为投诉缘故原由。

假如破费者确定选择退货,那么其所有享受的优惠,比如优惠券、购物券等,系统不会退回。

据悉,类似的双11当天的退货规定从2017年就开始履行了。

今年的天猫双11,据天猫官方给出的数据显示,截至02:37:51,2019天猫双十一总贩卖额冲破1314亿元。

(文/晓琳)

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